Comparateur Transfert d'Appel 2026 : Les Meilleures Solutions Pro

Ringover

À partir de 21€/utilisateur/mois

Ringover est une solution française de téléphonie cloud conçue pour les équipes commerciales et le support client. La plateforme propose des appels illimités vers plus de 110 destinations, un SVI personnalisable, le transfert d'appel intelligent et des intégrations CRM natives (Salesforce, HubSpot, Pipedrive). Trois formules : SMART (21€/mois), BUSINESS (44€/mois) et ADVANCED (54€/mois). L'interface intuitive permet de configurer le routage des appels en quelques clics. Ringover excelle dans l'analyse conversationnelle grâce à son module Empower alimenté par l'IA.

Aircall

À partir de 30€/utilisateur/mois

Aircall est une solution de téléphonie cloud internationale basée à Paris, spécialisée dans les centres d'appels et les équipes commerciales. La plateforme offre un SVI multi-niveaux, le transfert d'appel à chaud et à froid, la mise en file d'attente intelligente et plus de 100 intégrations. Trois plans : Essentials (30€), Professional (50€) et Custom (sur devis). Aircall se distingue par sa marketplace d'intégrations et ses fonctionnalités de coaching en temps réel pour les managers.

Keyyo

Sur devis

Keyyo, filiale du groupe Bouygues Telecom Entreprises, propose des solutions de téléphonie fixe et mobile pour les PME françaises. La plateforme offre le standard téléphonique virtuel, le transfert et renvoi d'appel, la visioconférence intégrée et le SVI. Les offres Keyyo Phone et Keyyo Centrex sont conçues pour s'adapter à toutes les tailles d'entreprises. L'infrastructure réseau Bouygues garantit une qualité d'appel optimale sur le territoire français.

Axialys

Sur devis

Axialys est un opérateur télécom et éditeur français spécialisé dans la téléphonie cloud d'entreprise et les solutions de centre de contact. La plateforme Voice Management propose le SVI intelligent, le routage d'appels par compétences, le couplage téléphonie-informatique (CTI) et des connecteurs CRM. Axialys se positionne comme une alternative souveraine avec un hébergement 100% français et une conformité RGPD native.

Kavkom

À partir de 10€/utilisateur/mois

Kavkom est une solution de téléphonie cloud française orientée prospection commerciale. Le système inclut un predictive dialer, le click-to-call, le transfert d'appel automatisé et un CRM intégré. Kavkom propose des tarifs compétitifs à partir de 10€/mois par utilisateur avec appels illimités vers les fixes français. La solution est particulièrement adaptée aux équipes de téléprospection et aux call centers outbound.

Diabolocom

Sur devis

Diabolocom est une solution CCaaS (Contact Center as a Service) française destinée aux grandes entreprises et ETI. La plateforme propose un SVI avancé, le routage omnicanal (voix, email, chat, réseaux sociaux), l'IA conversationnelle et des intégrations profondes avec Salesforce et les principaux CRM. Diabolocom se distingue par sa capacité à gérer des volumes d'appels importants avec une qualité de service garantie par SLA.

3CX

Gratuit jusqu'à 10 utilisateurs

3CX est un système IPBX logiciel open-standard disponible en auto-hébergement ou en cloud. La solution offre le transfert d'appel, le SVI, la visioconférence, le chat en direct et l'intégration CRM. 3CX propose une offre gratuite jusqu'à 10 utilisateurs, ce qui en fait une option attractive pour les startups et TPE. Les plans payants (SMB, PRO, ENT) ajoutent le routage avancé, l'enregistrement des appels et les rapports détaillés.

Vocalcom

Sur devis

Vocalcom est un éditeur français de logiciels de centre de contact omnicanal, utilisé par de grandes marques internationales. La plateforme Hermes360 offre le SVI intelligent, le predictive dialer, le routage omnicanal et des outils de supervision en temps réel. Vocalcom intègre l'IA pour l'analyse des sentiments et l'automatisation du routage. Solution enterprise, elle cible les centres d'appels de 50+ positions.

Kiamo

Sur devis

Kiamo (anciennement Conecteo) est une solution française de gestion des interactions clients omnicanal. La plateforme gère la voix, l'email, le chat, les SMS et les réseaux sociaux dans une interface unifiée. Kiamo propose un moteur de routage intelligent basé sur les compétences, la priorité et la disponibilité des agents. La solution s'adresse aux services clients structurés de 20+ agents.

Quicktalk

À partir de 19€/mois

Quicktalk est un standard téléphonique virtuel simple et accessible, conçu pour les indépendants et TPE. La solution propose le transfert d'appel, le SVI basique, la messagerie vocale personnalisée et un numéro virtuel français. Quicktalk mise sur la simplicité de mise en place (activation en 5 minutes) et un tarif transparent à partir de 19€/mois. Idéal pour les professionnels qui souhaitent séparer vie pro et personnelle.

Onoff Business

À partir de 5€/mois par numéro

Onoff Business propose des numéros de téléphone virtuels pour les professionnels. L'application permet d'avoir un second numéro professionnel sur son smartphone personnel, avec transfert d'appel, messagerie vocale et SMS. La solution est idéale pour les indépendants et commerciaux itinérants qui veulent séparer leurs appels pro/perso. Onoff Business fonctionne en surcouche de l'opérateur mobile existant.

Standardfacile

À partir de 14,90€/mois

Standardfacile est un standard téléphonique virtuel français simple et économique. La solution offre le transfert d'appel, le SVI, la musique d'attente, les horaires d'ouverture et la messagerie vocale par email. Standardfacile cible les TPE et professions libérales avec une tarification claire à partir de 14,90€/mois. L'activation se fait en ligne en quelques minutes avec conservation du numéro existant (portabilité).